Regulamin
Warunki świadczenia usług turystycznych
Obowiązuje od: 1 stycznia 2024
§ 1. Postanowienia Ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez Meadowlark Glade sp. z o.o. oraz prawa i obowiązki Organizatora i Uczestnika.
§ 2. Definicje
Organizator – Meadowlark Glade sp. z o.o. Uczestnik – osoba rezerwująca i uczestnicząca w wycieczce. Wycieczka – usługa turystyczna opisana w ofercie.
§ 3. Rezerwacja
Rezerwacji można dokonać przez e-mail. Rezerwacja wymaga wpłaty zaliczki 30% w ciągu 7 dni. Pozostałą kwotę należy wpłacić najpóźniej 14 dni przed wyjazdem.
§ 4. Płatności
Akceptujemy płatności przelewem bankowym. Dane do przelewu wysyłamy w potwierdzeniu rezerwacji.
§ 5. Rezygnacja i Anulowanie
Rezygnacja powyżej 30 dni przed wyjazdem – zwrot 100%. 15-30 dni – zwrot 50%. 7-14 dni – zwrot 25%. Poniżej 7 dni – brak zwrotu.
§ 6. Ubezpieczenie
Cena obejmuje ubezpieczenie NNW. Zalecamy dodatkowe ubezpieczenie od kosztów rezygnacji.
§ 7. Obowiązki Uczestnika
Uczestnik zobowiązany jest do posiadania odpowiedniego ekwipunku, przestrzegania zasad bezpieczeństwa, stosowania się do poleceń przewodnika.
§ 8. Odpowiedzialność
Organizator nie odpowiada za rzeczy osobiste uczestnika, szkody wynikłe z nieprzestrzegania regulaminu, siłę wyższą.
§ 9. Zmiany w Programie
Organizator zastrzega sobie prawo do zmian w programie ze względu na warunki pogodowe, zawsze dbając o bezpieczeństwo uczestników.
§ 10. Reklamacje
Reklamacje należy zgłaszać w ciągu 14 dni od zakończenia wycieczki na adres [email protected]. Organizator rozpatruje reklamację w ciągu 30 dni.
§ 11. Postanowienia Końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego i ustawy o imprezach turystycznych.